معرفی CRM گردشگری
در پرگان سیستم انواع خدمات مرتبط با سئو سایت گردشگری ارائه می‌گردد که به بهینه‌سازی وب سایت شما و قرار گرفتن در صفحه اول سرچ گوگل کمک می‌کند. در ادامه با برخی از این خدمات آشنا می‌شوید.
افزایش بهره‌وری
CRM گردشگری با قابلیت های که در اختیارتان می گذارد، به بهبود و ارتقای ارتباطات درون سازمانی و برون سازمانی کمک می کند. با کاهش هزینه ها و افزایش فروش و نرخ تبدیل به مشتری، منجر به افزایش بهره وری در مجموعه شما می شود.
افزایش فروش
نرم افزار CRM گردشگری با افزایش نرخ تبدیل سرنخ های فروش به مشتریان بالفعل، دسته بندی فرصت ها و مشتریان، یادآوری پیگیری ها و امور سازمانی، بیش فروشی و فروش مکمل، تکرار خرید در کنار وفادارسازی مشتریان
پشتیبانی و خدمات
با استفاده از ابزارهای پشتیبانی و خدمات پس از فروش CRM گردشگری، بستری کارآمدتر فراهم می شود تا با پاسخگویی فوری به درخواست مشتری، باعث افزایش رضایت و تجربه حس دلپذیر برای آنها شود.
مدیریت منابع انسانی
سامانه CRM گردشگری می‌تواند با تسریع فرآیندها، خودکار سازی مدیریت امور متقاضیان، تجزیه و تحلیل نیازها و شناسایی مهارت‌های مورد نیاز و حمایت از استراتژی‌های حفظ کارمندان، منجر به عملکرد بهتر تیم منابع انسانی شود.
CRM گردشگری پرگان
شرکت پرگان سیستم در راستای بهرمند سازی کسب و کارهای گردشگری از یک نرم افزار CRM قدرتمند، اقدام به ساخت و توسعه نسخه گردشگری این نرم افزار کرد. ما موفق شدیم اولین و جامع ترین CRM گردشگری را در اختیار آژانس های مسافرتی کوچک و بزرگ قرار دهیم. اینگونه کسب و کارهای گردشگری می‌توانند اطلاعات خود را کامل کنند و بیشترین استفاده را از یک سی آر ام ببرند.
لذت استفاده از CRM گردشگری مدرن با گرافیک زیبا را تجربه کنید
نظارت کامل بر عملکرد پرسنل و واحدهای مختلف
نمایش مناسب در تمامی دستگاه ها از جمله موبایل و تبلت
ارائه گزارشات کامل و جامع سازمانی
- مدیریت زمان پشتیبانی
- مدیریت گارانتی محصولات
- امکان مدیریت قراردادهای خدمات و نگهداری
- مدیریت فعالیت های پرسنل
- امکان ارسال و دریافت پیامک خودکار
- امکان ارسال و دریافت ایمیل خودکار
- امکان فیلتر و دسته بندی مشتریان
- ثبت اسناد مرتبط در پرونده مشتری و یا در پوشه مربوطه
- امکان تعریف پروژه های پشتیبانی
- امکان ساخت وب فرم
- پورتال مشتریان
- سیستم پرسش و پاسخ
- مدیریت پایگاه دانش
- ارجاع وظایف پشتیبانی به کارمندان
- مدیریت خدمات
- مدیریت مشکلات محصولات
- ارسال و دریافت پیش فاکتور و فاکتور مشتری خدمات پشتیبانی و نگهداری
- تعریف وظیفه در کارتابل پرسنل با امکان یادآوری و گزارشگیری
- ارتباط داخلی پرسنل از طریق یادداشت و چت داخلی جهت هماهنگی
- پشتیبانی و ارتباط دو طرفه با مشتریان از طریق سیستم تیکتینگ
- مدیریت زمان پشتیبانی
- مدیریت گارانتی محصولات
- امکان مدیریت قراردادهای خدمات و نگهداری
- مدیریت فعالیت های پرسنل
- امکان ارسال و دریافت پیامک خودکار
- امکان ارسال و دریافت ایمیل خودکار
- امکان فیلتر و دسته بندی مشتریان
- ثبت اسناد مرتبط در پرونده مشتری و یا در پوشه مربوطه
- امکان تعریف پروژه های پشتیبانی
- امکان ساخت وب فرم
- پورتال مشتریان
- سیستم پرسش و پاسخ
- مدیریت پایگاه دانش
- ارجاع وظایف پشتیبانی به کارمندان
- مدیریت خدمات
- مدیریت مشکلات محصولات
- ارسال و دریافت پیش فاکتور و فاکتور مشتری خدمات پشتیبانی و نگهداری
- تعریف وظیفه در کارتابل پرسنل با امکان یادآوری و گزارش گیری
- ارتباط داخلی پرسنل از طریق یادداشت و چت داخلی جهت هماهنگی
- پشتیبانی و ارتباط دو طرفه با مشتریان از طریق سیستم تیکتینگ
- مدیریت کمپین های بازاریابی
- ارسال ایمیل،SMS و پیام های هدفمند و برنامه ریزی شده
- سنجش اثربخشی کمپین های بازاریابی
- مدیریت سرنخ های فروش
- مدیریت فرصت های فروش
- مدیریت سفارشات فروش
- مدیریت تامین کنندگان
- تعیین سطح اعتبار مشتریان براساس پرداخت های پیشین
- مدیریت پرداخت های مشتریان
- اتصال به سیستم های تلفنی
- برنامه ریزی و یادآوری پیگیری های فروش
- مدیریت قراردادهای مسافران و مشتریان
- امکان صدور فاکتور و پیش فاکتور
- امکان ثبت و آرشیو پرونده مشتریان
- تعریف پورسانت فروش برای هر محصول
- تاریخچه ی تماس ۳۶۰ درجه برای درک بهتر مشتری
- نمودارهای داشبورد برای کمک به افزایش رشد فروش
- ارزیابی عملکرد تیم فروش
- قیف فروش
- گزارشات دقیق و قابل استناد
- امکان تعریف چندین قیمت برای یک محصول با توجه به شرایط متفاوت فروش
- برنامه ریزی ساده و یک مرحله ای جلسات به همراه یادآوری و آرشیو جلسات
- امکان ارسال ایمیل و پیامک یادآوری جهت سررسید صورتحساب ها برای مشتریان و یا پرسنل امور مالی
- نظارت بر عملکرد پرسنل و واحدهای مختلف
- کارتابل کاربران و نمودارها
- ارسال ایمیل،SMS و فکس هدفمند و برنامه ریزی شده
- دریافت ایمیل و اس ام اس
- اتصال به مراکز تلفنی
- گزارش ساز
- ماژول ساز
- پورتال مسافران و مشتریان
- مدیریت و یادآوری وظایف، رویدادها و ارجاعات
- مدیریت اسناد و دفتر اندیکاتور
- چت و گفتگوی درون سازمانی
- ارسال اطلاعیه و یادآوری
- فیلتر و دسته بندی اطلاعات
- اتصال به سایر نرم افزارهای گردشگری از طریق API
- مدیریت فرآیندها و گردش کارها
- اتصال به وب سایت از طریق وب فرم ها
- منشن کاربران
- مبدل گفتار به نوشتار
- قالب تولید PDF از اطلاعات
- کارتابل پرسنلی
- چارت سازمانی و مدیریت کاربران و سطوح دسترسی نرم افزار
- مدیریت فرم های ورود اطلاعات در نرم افزار
- مدیریت گردش کارهای شرطی و زمانبندی آن
- گزارشات
- سایت های مورد علاقه
- خروجی گرفتن از اطلاعات
- ورود اطلاعات از فایل
- مدیریت مخاطبین و سازمان ها
- مدیریت ظرفیت و کنترل ورود و خروج خدمات
- مدیریت محصولات و سرویس ها
- مدیریت پرونده های فروش محصول (گارانتی و…)
- مدیریت دفترچه های قیمت
- مدیریت تامین کنندگان
- مدیریت سفارشات خرید
- مدیریت پروژه ها
- استفاده از زبان های مختلف و تقویم های شمسی، میلادی و قمری
اگر سوال خود را در سوالات متداول پیدا نکردید، از طریق فرم روبه رو برای ما ارسال کنید
سوالات متداول CRM
و پاسخ به سوالات شما
نرم افزار CRM گردشگری پرگان جدیدترین و بهترین نرم افزار مدریت ارتباط با مشتری است.
نرم افزار CRM گردشگری پرگان در سال 2017 اولین نسخه خود را منتشر کرد.
بله. CRM گردشگری به بهبود و ارتقای ارتباطات درون سازمان کمک می‌کند. و با کاهش هزینه، افزایش فروش و نرخ تبدیل به مشتری منجر به افزایش بهره‌وری می‌شود.
از ما بپرسید
سوال خود را برای ما ارسال کنید
اگر هنوز پاسخ سوال خود را پیدا نکرده اید از طریق فرم زیر برای ما ارسال کنید ما سریع پاسخ خواهیم داد.