وب سرویس به یک سرویس نرم افزاری تحت وب گفته می شود که بر پایه دریافت و تولید پیام بنیان گذاری شده است.

از وب سرویس برای برقراری ارتباط بین دو دستگاه در شبکه استفاده می شود. به طوری که یک دستگاه منتظر می مانند که کلاینت ها به آن وصل شده و به در خواست کلاینت پاسخ می‌دهند.

وب سرویس های موجد در پرگان به زبان برنامه نویسی و سیستم عامل وابستگی ندارند و این قابلیت را دارند که با هر سیستمی با آنها ارتباط برقرار کنند.

هنگامی که در نرم افزار پرگان یک برنامه، یک وب سرویس را فرا خوانی می کند، درخواستش با فرمت مشخصی ارسال شده و پاسخ را در همان قالب فرمت دریافت می کند، بدین ترتیب به سادگی ارتباط بین برنامه ها و انتقال اطلاعات از طریق وب سرویس برقرار می شود.

از این تکنولوژی در صنعت گردشگری در قالب ارائه انواع خدمات از جمله پرواز، هتل، بیمه و …استفاده می شود. درواقع ارائه دهندگان وب سرویس با دریافت ضمانت نامه و وضع قوانین خاص، با آژانس های مسافرتی قرار داد می بندند و سپس با راه اندازی وبسرویس، دسترسی استفاده از خدماتشان روی سایت آژانس مهیا می شود.با این کار امکان رزرو خدمات وب سرویس (مثل پرواز، هتل و …) بر روی سایت آژانس مسافرتی میسر می شود.